Head of Quality Assurance and Audit

Als Head of Quality Assurance & Audit ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van kwaliteitsmanagement binnen I-SEC Nederland. Als expert leid je de organisatie naar vergaande professionalisering op het gebied van kwaliteitsmanagement en ben je verantwoordelijk voor de gehele kwaliteitswaarborging binnen I-SEC Nederland, zowel ten aanzien van processen als ten aanzien van medewerkers. Ook ben je bezig met het opstellen en monitoren van privacy richtlijnen binnen I-SEC Nederland.

Rollen en verantwoordelijkheden

  • Eindverantwoordelijk voor optimalisatie en continue verbetering van het totale kwaliteitsmanagement proces, teneinde de kwaliteit van de dienstverlening, optimale klantbeleving, kwaliteit van de medewerkers en de medewerkers tevredenheid te waarborgen.
  • Het ontwikkelen, implementeren en monitoren van kwaliteitsprogramma’s, beleidslijnen en procedures om continue verbetering en maximale productiviteit te realiseren binnen I-SEC Nederland.
  • Aanspreekpunt voor SNBV en andere klanten van I-SEC Nederland voor zaken betreffende kwaliteitsmanagement.
  • Aanspreekpunt voor branchepartners met betrekking tot servicekwaliteit, klanttevredenheid en interactie met regelgevende instanties.
  • Het evalueren van de huidige kwaliteitssystemen en -processen en passende verbeteringen aanbevelen.
  • Een positieve werkrelatie tot stand brengen en behouden met klanten en regelgevende instanties.
  • Optreden als de kwaliteitsexpert van het bedrijf door het geven van bruikbaar en inhoudelijk gedreven advies.
  • Ervoor zorgen dat de kwaliteitsmanagement systemen binnen I-SEC Nederland ‘best in class’ zijn, met daarbij de nadruk op proces, kwaliteit, productiviteit, budgetbeheer en winstgevendheid.
  • Leiding geven aan de afdeling Quality Assurance & Audit, met de nadruk op teamwork, een hoog moreel en innovatie.
  • Het plannen, organiseren en het uitvoeren van audits met betrekking tot de systemen, processen en operationele dienstverlening.
  • Het opzetten, beoordelen, goedkeuren en implementeren van project specifieke kwaliteitsprocedures -en normen.
  • Het opstellen en monitoren van privacy richtlijnen binnen I-SEC Nederland

Als Head Quality & Audit rapporteer je aan de Managing Director van I-SEC Nederland en stuur je 5 collega’s aan.

Wie zoeken we?

We zoeken een professional met HBO/WO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol als kwaliteitsmanager of expert op het gebied van kwaliteitsmanagement. Inhoudelijk ook zelfstandig kwaliteitsmanagement projecten ontworpen en geïmplementeerd.

Daarnaast zijn wij op zoek naar de volgende competenties:

  • Analytisch vermogen
  • Vakkundig
  • Aanpassingsvermogen
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Resultaatgericht

Interesse?

Neem dan contact op met Selvi Lajqi op 06-11090173 of solliciteer direct!

Apply now
Head of Quality Assurance and Audit